Artikel 1: Algemene bepalingen
De webshop van BZL, een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Hernestraat 64B, 1570 Pajottegem, BTW BE 0737.808.922, (hierna “Verkoper”) biedt haar klanten de mogelijkheid om de artikelen uit haar webshop online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze webshop (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webshop van BZL moet de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door BZL aanvaard zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen. Indien verzendkosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Acties en kortingen werken niet met terugwerkende kracht, zijn niet inwisselbaar voor contanten, zijn niet geldig in combinatie met andere promoties, zijn niet geldig in verkooppunten en gelden niet op cadeaubonnen.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden BZL niet. BZL is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. BZL is in geen geval aansprakelijk in geval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen met ons.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door BZL. BZL kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een artikel. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
De bestelprocedure via de webshop verloopt als volgt:
- Productselectie: de klant voegt de gewenste artikelen toe aan de winkelwagen.
- Winkelwagen: de klant controleert de geselecteerde artikelen en klikt op “Doorgaan naar afrekenen”.
- Verzendinformatie: de klant vult zijn verzendadres in of kiest voor afhaling op afspraak.
- Betaling: de klant selecteert de gewenste betaalmethode (overschrijving of contant bij afhaling).
- Overzicht en bevestiging: de klant controleert de gegevens en bevestigt de bestelling via de knop “Bestelling plaatsen”.
- Afwikkeling per betaalmethode:
Bij afhaling: het product dient binnen de 4 kalenderdagen na bestelling te worden afgehaald en contant te worden betaald. Indien de klant het product niet binnen deze termijn ophaalt, wordt de verkoop van rechtswege als ontbonden beschouwd en wordt het artikel opnieuw te koop aangeboden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Via overschrijving: de bankgegevens van BZL zijn zichtbaar op de afrekenpagina en in de bevestigingsmail. De klant verbindt zich ertoe de betaling uit te voeren binnen de 4 werkdagen. Indien de betaling niet binnen deze termijn is ontvangen, behoudt BZL zich het recht voor de bestelling te annuleren.
Levering: na ontvangst van de betaling (bij overschrijving) start de verwerking van de bestelling. De klant ontvangt een verzendbevestiging via Bpost.
De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:
- Via overschrijving
- Contant bij afhaling
BZL is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij hij betrokken is..
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Raadpleeg het Retour- en verzendbeleid voor meer info.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van BZL.
De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van BZL te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
Raadpleeg het Retour- en verzendbeleid voor meer info.
Artikel 8: Garantie
Wettelijke Garantie: krachtens de wet van 1 juni 2022 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de klant (indien deze een consument is) recht op een wettelijke garantie van twee (2) jaar voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van het artikel en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar na levering.
Aankoopbewijs: om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren voor een veilige retourzending.
Meldingsplicht: bij vaststelling van een gebrek moet de klant BZL zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen een termijn van twee (2) maanden na vaststelling ervan, schriftelijk inlichten. Na afloop van deze meldingstermijn vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
Kosten bij retour: voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant contact op te nemen met BZL, waarna de klant het artikel op zijn kosten terugbezorgt aan BZL. Indien de klacht terecht is, zal BZL de verzendkosten vergoeden of het artikel kosteloos herstellen/vervangen.
Uitsluitingen: de garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van:
- ongelukken, verwaarlozing of valpartijen;
- gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor het ontworpen werd;
- het niet naleven van de gebruiksinstructies of onderhoudsvoorschriften;
- aanpassingen of wijzigingen aan het artikel door de Klant;
- normale slijtage of hardhandig gebruik.
Bewijslast: gebreken aan overeenstemming die zich manifesteren binnen een termijn van 24 maanden na de levering van de goederen, worden geacht te hebben bestaan op het moment van de levering, tenzij BZL het tegendeel kan bewijzen of de aard van het goed (bijv. verbruiksgoederen) of van het gebrek zich daartegen verzet.
Artikel 9: Klantendienst
BZL is bereikbaar op het telefoonnummer +32 497 06 44 51, via e-mail elke@bzl-ed.be of op adres Hernestraat 64B, 1570 Pajottegem. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 10: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover BZL beschikt, is de klant in geval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt BZL zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 11: Privacy
Raadpleeg het Privacybeleid voor meer info.
Artikel 12: Aantasting geldigheid – niet verzaking
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door BZL om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 13: Wijziging voorwaarden
Deze voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van BZL. In geval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige voorwaarden.
Artikel 14: Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
Elk geschil zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van BZL. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform.
